Política de Privacidade do AttendNow

Este Aplicativo coleta alguns Dados Pessoais de seus Usuários.

 

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Proprietário e Controlador de Dados

Soluções Tecnológicas AttendNow

E-mail de contato do proprietário: info@attendnow.in

Tipos de dados coletados

Dentre os tipos de Dados Pessoais que este Aplicativo coleta, por si ou por meio de terceiros, estão: Permissão de calendário; Permissão de contatos; Permissão de câmera; Permissão de localização precisa (contínua); Permissão de localização precisa (não contínua); Permissão de armazenamento; Permissão de lembretes; Permissão da Biblioteca de fotos; posição geográfica; Dados de uso; primeiro nome; sobrenome; número de telefone; endereço; endereço de email; senha; nome da empresa; país; estado; CEP / Código Postal; cidade; número de empregados.

Detalhes completos sobre cada tipo de Dados Pessoais coletados são fornecidos nas seções dedicadas desta política de privacidade ou por textos explicativos específicos exibidos antes da coleta de Dados.
Os Dados Pessoais podem ser fornecidos livremente pelo Usuário, ou, no caso de Dados de Uso, coletados automaticamente ao usar este Aplicativo.
A menos que especificado de outra forma, todos os Dados solicitados por este Aplicativo são obrigatórios e o não fornecimento desses Dados pode impossibilitar que este Aplicativo forneça seus serviços. Nos casos em que este Aplicativo declare especificamente que alguns Dados não são obrigatórios, os Usuários são livres para não comunicar esses Dados sem consequências para a disponibilidade ou o funcionamento do Serviço.
Os usuários que não tiverem certeza sobre quais Dados Pessoais são obrigatórios podem entrar em contato com o Proprietário.
Qualquer uso de Cookies – ou de outras ferramentas de rastreamento – por este Aplicativo ou pelos proprietários de serviços de terceiros usados por este Aplicativo serve ao objetivo de fornecer o Serviço solicitado pelo Usuário, além de quaisquer outros fins descritos no presente documento e na Política de Cookies, se disponível.

Os usuários são responsáveis por quaisquer Dados Pessoais de terceiros obtidos, publicados ou compartilhados por meio deste Aplicativo e confirmam que têm o consentimento do terceiro para fornecer os Dados ao Proprietário.

Modo e local de processamento dos Dados

Métodos de processamento

O Proprietário toma as medidas de segurança apropriadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, modificação ou destruição não autorizada dos Dados.
O tratamento dos Dados é efetuado através de computadores e/ou ferramentas informáticas, seguindo procedimentos e modos de organização estritamente relacionados com as finalidades indicadas. Além do Proprietário, em alguns casos, os Dados podem ser acessíveis a certos tipos de responsáveis, envolvidos com a operação deste Aplicativo (administração, vendas, marketing, jurídico, administração do sistema) ou terceiros (como terceiros provedores de serviços técnicos de terceiros, transportadoras de correio, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação) nomeados, se necessário, como Processadores de Dados pelo Proprietário. A lista atualizada dessas partes pode ser solicitada ao Proprietário a qualquer momento.

Base legal do processamento

O Proprietário pode processar Dados Pessoais relativos aos Usuários se uma das seguintes situações se aplicar:

• Os usuários deram seu consentimento para um ou mais propósitos específicos. Nota: De acordo com algumas legislações, o Proprietário pode ser autorizado a processar Dados Pessoais até que o Usuário se oponha a tal processamento (“opt-out”), sem ter que confiar no consentimento ou em qualquer outra das seguintes bases legais. Isso, no entanto, não se aplica, sempre que o processamento de Dados Pessoais estiver sujeito à lei europeia de proteção de dados;

• o fornecimento de Dados é necessário para a execução de um contrato com o Usuário e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo;

• o tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que o Proprietário esteja sujeito;

• o processamento está relacionado a uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial conferida ao Proprietário;

• o tratamento for necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pelo Proprietário ou por um terceiro.

Em qualquer caso, o Proprietário terá todo o prazer em ajudar a esclarecer a base legal específica que se aplica ao processamento e, em particular, se o fornecimento de Dados Pessoais é um requisito legal ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato.

Lugar

Os Dados são processados nos escritórios operacionais do Proprietário e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas.

Dependendo da localização do Usuário, as transferências de dados podem envolver a transferência dos Dados do Usuário para um país diferente do seu. Para saber mais sobre o local de processamento de tais Dados transferidos, os Usuários podem verificar a seção que contém detalhes sobre o processamento de Dados Pessoais.

Os usuários também têm o direito de aprender sobre a base legal das transferências de dados para um país fora da União Europeia ou para qualquer organização internacional regida pelo direito internacional público ou estabelecida por dois ou mais países, como a ONU, e sobre as medidas de segurança tomadas pelo Proprietário para salvaguardar os seus Dados.

Se tal transferência ocorrer, os Usuários poderão obter mais informações verificando as seções relevantes deste documento ou consultando o Proprietário usando as informações fornecidas na seção de contato.

Tempo de retenção

Os Dados Pessoais serão processados e armazenados pelo tempo exigido pelo propósito para o qual foram coletados.

Portanto:

• Os Dados Pessoais recolhidos para fins relacionados com a execução de um contrato entre o Proprietário e o Utilizador serão conservados até que tal contrato seja integralmente executado.

• Os Dados Pessoais coletados para fins dos interesses legítimos do Proprietário serão retidos pelo tempo necessário para cumprir tais propósitos. Os usuários podem encontrar informações específicas sobre os interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário nas seções relevantes deste documento ou entrando em contato com o Proprietário.

O Proprietário pode ser autorizado a reter Dados Pessoais por um período mais longo sempre que o Usuário tenha dado consentimento para tal processamento, desde que tal consentimento não seja retirado. Além disso, o Proprietário pode ser obrigado a conservar os Dados Pessoais por um período mais longo sempre que seja obrigado a fazê-lo para o cumprimento de uma obrigação legal ou por ordem de uma autoridade.

Uma vez expirado o período de retenção, os Dados Pessoais serão excluídos. Portanto, o direito de acesso, o direito ao apagamento, o direito à retificação e o direito à portabilidade dos dados não podem ser exercidos após a expiração do período de retenção.

As finalidades do processamento

Os Dados relativos ao Utilizador são recolhidos para permitir ao Titular prestar o seu Serviço, cumprir as suas obrigações legais, responder a pedidos de execução, proteger os seus direitos e interesses (ou dos seus Utilizadores ou terceiros), detetar qualquer atividade maliciosa ou fraudulenta, bem como o seguinte: Permissões do dispositivo para acesso a dados pessoais, interações baseadas em localização e registro e autenticação fornecidos diretamente por este aplicativo.

Para informação específica sobre os Dados Pessoais utilizados para cada finalidade, o Utilizador poderá consultar a secção “Informação detalhada sobre o tratamento de Dados Pessoais”.

Permissões do dispositivo para acesso a dados pessoais

Dependendo do dispositivo específico do usuário, este aplicativo pode solicitar certas permissões que permitem acessar os dados do dispositivo do usuário conforme descrito abaixo.

Por padrão, essas permissões devem ser concedidas pelo Usuário antes que as respectivas informações possam ser acessadas. Uma vez que a permissão tenha sido dada, ela pode ser revogada pelo Usuário a qualquer momento. Para revogar essas permissões, os Usuários podem consultar as configurações do dispositivo ou entrar em contato com o Proprietário para obter suporte nos detalhes de contato fornecidos no presente documento.
O procedimento exato para controlar as permissões do aplicativo pode depender do dispositivo e software do usuário.

Observe que a revogação de tais permissões pode afetar o funcionamento adequado deste Aplicativo.

Se o Usuário conceder qualquer uma das permissões listadas abaixo, os respectivos Dados Pessoais poderão ser processados (isto é, acessados, modificados ou removidos) por este Aplicativo.

Permissão de calendário

Usado para acessar o calendário no dispositivo do usuário, incluindo a leitura, adição e remoção de entradas.

Permissão da câmera

Usado para acessar a câmera ou capturar imagens e vídeos do dispositivo.

Permissão de contatos

Usado para acessar contatos e perfis no dispositivo do usuário, incluindo a alteração de entradas.

Permissão da biblioteca de fotos

Permite o acesso à Biblioteca de fotos do usuário.

Permissão de localização precisa (contínua)

Usado para acessar a localização precisa do dispositivo do usuário. Este Aplicativo pode coletar, usar e compartilhar Dados de localização do Usuário para fornecer serviços baseados em localização.

Permissão de localização precisa (não contínua)

Usado para acessar a localização precisa do dispositivo do usuário. Este Aplicativo pode coletar, usar e compartilhar Dados de localização do Usuário para fornecer serviços baseados em localização.
A localização geográfica do Usuário é determinada de forma não contínua. Isso significa que é impossível para este Aplicativo derivar a posição exata do Usuário continuamente.

Permissão de lembretes

Usado para acessar o aplicativo Lembretes no dispositivo do Usuário, incluindo a leitura, adição e remoção de entradas.

Permissão de armazenamento

Usado para acessar o armazenamento externo compartilhado, incluindo a leitura e adição de quaisquer itens.

Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais são recolhidos para as seguintes finalidades e através dos seguintes serviços:

• Permissões do dispositivo para acesso a dados pessoais

  Este Aplicativo solicita certas permissões dos Usuários que permitem acessar os Dados do dispositivo do Usuário conforme descrito abaixo.

  Permissões do dispositivo para acesso a Dados Pessoais (este Aplicativo)

  Este Aplicativo solicita certas permissões dos Usuários que permitem acessar os Dados do dispositivo do Usuário, conforme resumido aqui e descrito neste documento.

  Dados Pessoais processados: Permissão do Calendário; Permissão de câmera; Permissão de contatos; Permissão da Biblioteca de fotos; Permissão de localização precisa (contínua); Permissão de localização precisa (não contínua); Permissão de lembretes; Permissão de armazenamento.

• Interações baseadas em localização

  Geolocalização (este Aplicativo)

  Este Aplicativo pode coletar, usar e compartilhar Dados de localização do Usuário para fornecer serviços baseados em localização.
  A maioria dos navegadores e dispositivos fornece ferramentas para desativar esse recurso por padrão. Caso tenha sido fornecida autorização explícita, os dados de localização do Usuário podem ser rastreados por este Aplicativo.

  Dados Pessoais tratados: posição geográfica.

  Geolocalização não contínua (este Aplicativo)

  Este Aplicativo pode coletar, usar e compartilhar Dados de localização do Usuário para fornecer serviços baseados em localização.
  A maioria dos navegadores e dispositivos fornece ferramentas para desativar esse recurso por padrão. Caso tenha sido fornecida autorização explícita, os dados de localização do Usuário podem ser rastreados por este Aplicativo.
  A localização geográfica do Utilizador é determinada de forma não contínua, seja a pedido específico do Utilizador ou quando o Utilizador não indique a sua localização atual no campo apropriado e permita que a aplicação detete a posição automaticamente .

  Dados Pessoais tratados: posição geográfica.

• Registro e autenticação fornecidos diretamente por este Aplicativo

  Ao se registrar ou autenticar, os Usuários permitem que este Aplicativo os identifique e lhes dê acesso a serviços dedicados. Os Dados Pessoais são coletados e armazenados apenas para fins de registro ou identificação. Os Dados recolhidos são apenas os necessários à prestação do serviço solicitado pelos Utilizadores.

  Registro direto (este Aplicativo)

  O Utilizador regista-se preenchendo o formulário de registo e fornecendo os Dados Pessoais diretamente a esta Aplicação.

  Dados Pessoais tratados: morada; cidade; nome da empresa; país; endereço de email; primeiro nome; sobrenome; número de empregados; senha; número de telefone; estado; Dados de uso; CEP / Código Postal.

Os direitos dos usuários

Os usuários podem exercer certos direitos sobre seus dados processados pelo proprietário.

Em particular, os Usuários têm o direito de fazer o seguinte:

• Retirar seu consentimento a qualquer momento. Os usuários têm o direito de retirar o consentimento quando tiverem previamente dado seu consentimento para o processamento de seus Dados Pessoais.

• Opor-se ao processamento de seus dados. Os usuários têm o direito de se opor ao processamento de seus dados se o processamento for realizado em uma base legal diferente do consentimento. Mais detalhes são fornecidos na seção dedicada abaixo.

• Acesse seus dados. Os usuários têm o direito de saber se os Dados estão sendo processados pelo Proprietário, obter divulgação sobre certos aspectos do processamento e obter uma cópia dos Dados em processamento.

• Verifique e busque a retificação. Os usuários têm o direito de verificar a exatidão de seus dados e solicitar que sejam atualizados ou corrigidos.

• Restrinja o processamento de seus dados. Os usuários têm o direito, em determinadas circunstâncias, de restringir o processamento de seus dados. Neste caso, o Proprietário não tratará os seus Dados para nenhuma outra finalidade que não seja o seu armazenamento.

• Ter seus dados pessoais excluídos ou removidos de outra forma. Os usuários têm o direito, em determinadas circunstâncias, de obter do Proprietário o apagamento de seus Dados.

• Receber seus dados e transferi-los para outro controlador. Os usuários têm o direito de receber seus dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e, se tecnicamente viável, transmiti-los a outro controlador sem qualquer impedimento. Esta disposição é aplicável desde que os Dados sejam processados por meios automatizados e que o processamento seja baseado no consentimento do Usuário, em um contrato do qual o Usuário seja parte ou em obrigações pré-contratuais do mesmo.

• Faça uma reclamação. Os usuários têm o direito de apresentar uma reclamação perante sua autoridade competente de proteção de dados.

Detalhes sobre o direito de se opor ao processamento

Quando os Dados Pessoais são processados para um interesse público, no exercício de uma autoridade oficial investida no Proprietário ou para fins dos interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário, os Usuários podem se opor a tal processamento, fornecendo um motivo relacionado à sua situação particular para justificar a objeção.

Os Utilizadores devem saber que, no entanto, caso os seus Dados Pessoais sejam tratados para fins de marketing direto, podem opor-se a esse tratamento a qualquer momento sem apresentar qualquer justificação. Para saber se o Proprietário está processando Dados Pessoais para fins de marketing direto, os Usuários podem consultar as seções relevantes deste documento.

Como exercer esses direitos

Quaisquer pedidos de exercício dos direitos do Utilizador podem ser dirigidos ao Proprietário através dos contactos fornecidos neste documento. Estes pedidos podem ser exercidos gratuitamente e serão atendidos pelo Proprietário o mais cedo possível e sempre no prazo de um mês.

Informações adicionais sobre coleta e processamento de dados

Ação legal

Os Dados Pessoais do Usuário poderão ser utilizados para fins legais pelo Proprietário em Juízo ou nas fases que levem a possíveis ações judiciais decorrentes do uso indevido deste Aplicativo ou dos Serviços relacionados.
O Usuário declara estar ciente de que o Titular poderá ser obrigado a revelar dados pessoais mediante solicitação de autoridades públicas.

Informações adicionais sobre os Dados Pessoais do Usuário

Além das informações contidas nesta política de privacidade, este Aplicativo pode fornecer ao Usuário informações adicionais e contextuais sobre Serviços específicos ou a coleta e processamento de Dados Pessoais mediante solicitação.

Logs e manutenção do sistema

Para fins de operação e manutenção, este Aplicativo e quaisquer serviços de terceiros podem coletar arquivos que registram a interação com este Aplicativo (logs do sistema) e usar outros Dados Pessoais (como o Endereço IP) para essa finalidade.

Informações não contidas nesta política

Mais detalhes sobre a coleta ou processamento de Dados Pessoais podem ser solicitados ao Proprietário a qualquer momento. Consulte as informações de contato no início deste documento.

Como são tratadas as solicitações de “Não Rastrear”

Este aplicativo não oferece suporte a solicitações "Não rastrear".
Para determinar se algum dos serviços de terceiros que ele usa honra as solicitações de “Não rastrear”, leia suas políticas de privacidade.

Alterações a esta política de privacidade

O Proprietário reserva-se o direito de fazer alterações a esta política de privacidade a qualquer momento, notificando seus Usuários nesta página e possivelmente dentro deste Aplicativo e/ou - tanto quanto tecnicamente e legalmente viável - enviando um aviso aos Usuários por meio de qualquer informação de contato disponível para o dono. É altamente recomendável verificar esta página com frequência, referindo-se à data da última modificação listada na parte inferior.

Caso as alterações afetem as atividades de processamento realizadas com base no consentimento do Usuário, o Proprietário deverá coletar novo consentimento do Usuário, quando necessário.

Definições e referências legais

Dados Pessoais (ou Dados)

Qualquer informação que direta, indiretamente ou em conexão com outras informações – incluindo um número de identificação pessoal – permita a identificação ou identificabilidade de uma pessoa física.

Dados de uso

Informações coletadas automaticamente por meio deste Aplicativo (ou serviços de terceiros empregados neste Aplicativo), que podem incluir: os endereços IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados pelos Usuários que usam este Aplicativo, os endereços URI (Uniform Resource Identifier), o hora da solicitação, o método utilizado para enviar a solicitação ao servidor, o tamanho do arquivo recebido em resposta, o código numérico que indica o status da resposta do servidor (resultado bem-sucedido, erro etc.), o país de origem, as funcionalidades do navegador e do sistema operativo utilizado pelo Utilizador, os vários detalhes do tempo por visita (por exemplo, o tempo gasto em cada página dentro da Aplicação) e os detalhes sobre o caminho percorrido dentro da Aplicação com especial referência à sequência de páginas visitadas e outros parâmetros sobre o sistema operacional do dispositivo e/ou ambiente de TI do usuário.

Do utilizador

O indivíduo que usa este Aplicativo que, salvo indicação em contrário, coincide com o Titular dos Dados.

Titular dos dados

A pessoa singular a quem se referem os Dados Pessoais.

Processador de Dados (ou Supervisor de Dados)

A pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que processa Dados Pessoais em nome do Controlador, conforme descrito nesta política de privacidade.

Controlador de Dados (ou Proprietário)

A pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que, isoladamente ou em conjunto com outros, determine as finalidades e os meios de tratamento dos Dados Pessoais, incluindo as medidas de segurança relativas ao funcionamento e utilização desta Aplicação. O Controlador de Dados, a menos que especificado de outra forma, é o Proprietário deste Aplicativo.

Esta aplicação

Os meios pelos quais os Dados Pessoais do Usuário são coletados e processados.

Serviço

O serviço prestado por este Aplicativo conforme descrito nos termos relativos (se disponíveis) e neste site/aplicativo.

União Europeia (ou UE)

A menos que especificado de outra forma, todas as referências feitas neste documento à União Européia incluem todos os atuais estados membros da União Européia e do Espaço Econômico Europeu.

Informação legal

Esta declaração de privacidade foi preparada com base em disposições de várias legislações, incluindo o art. 13/14 do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Esta política de privacidade refere-se exclusivamente a este Aplicativo, salvo indicação em contrário neste documento.

Última atualização: 03 de maio de 2022

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